Згідно з колективним позовом, на Sony подано позов від імені "всіх громадян Нью-Йорка, які придбали A7 III" через постійну проблему із затвором, яка порушує камеру.
У позові стверджується, що затвор на Sony A7 III часто не спрацьовує від 10 000 до 50 000 спрацьовувань, що набагато нижче заявленої тривалості життя у 200 000 спрацьовувань. Далі в позові зазначається, що несправність часто трапляється поза гарантійним строком на 1 рік, що змушує споживачів платити 500–650 доларів за ремонт.
•
Позивач Джон Геррієро подав позов проти Sony Electronics Inc. до окружного суду США у південному окрузі Нью-Йорка 26 березня 2022-2023 року до класу, що складався з усіх жителів Нью-Йорка, які придбали Sony A7 III (підказка для DIY Photography , за допомогою Фото Чуток).
Позов "вимагає запобіжного заходу на рівні класу на підставі правила 23 (b) на додаток до класу грошової допомоги".
Специфіку скарги можна знайти нижче, але коротше, лопаті затвора описуються як від'єднані - мабуть, тому, що вони потрапляють на шасі камери під час зйомки, оскільки вони розташовані занадто далеко вперед. Також було підкреслено обмежену міцність і довговічність затвора.
У позові стверджується, що Sony знала про цю проблему з 2017 року, і посилається на петицію Change.org. Ми хочемо, щоб Sony A7III був відкликаний для заміни затвора понад 1200 підписами, як доказ поширеності суті проблеми.
Такі види судових процесів, як правило, рухаються повільно, але буде цікаво подивитися, як це відбувається …
"Геррієро проти Sony Electronics Inc., 7: 21-cv-02618, No 1 (S.D.N.Y. 26 березня 2022-2023 р.)
II. Проблема затвора a7iii
16. Тривалість життя затвора на a7iii становить 200 000 спрацьовувань.
17. Однак численні користувачі повідомляють про несправності затвора значно нижче 200 000, але від 10 000 до 50 000 для більшості користувачів, які зазнали цього. 5
18. Хоча a7iii, як правило, продається з гарантією на один рік, поломка затвора відбувається випадково, часто поза гарантійним терміном.
19. Результатом є те, що покупці повинні заплатити приблизно 500–650 доларів за ремонт та заміну механізму затвора.
20. Несправність затвора проявляється послідовно.
21. До виходу з ладу затвора користувачі повідомляють про нетиповий звук затвора, після чого екран стає чорним і відображається таке повідомлення: «Помилка камери. Вимкніть, а потім увімкніть ».
22. Однак дотримання цих інструкцій часто не вирішить проблему.
23. Користувачі, які зазнали несправності затвора, вдалися до вилучення та повторного встановлення акумулятора камери, але це також неефективно.
24. Коли користувач знімає об’єктив, затвор закривається і застряє.
25. У більшості випадків затвор від'єднався, як це показали численні користувачі a7iii, які ділилися фотографіями своїх зламаних жалюзі в Інтернеті.
26. Було запропоновано кілька пояснень, чому жалюзі a7iii виходять з ладу порівняно часто і до очікуваної кількості спрацьовувань.
27. Сюди входить спостереження, що лопатка затвора захоплюється за передній край, коли рухається вниз при фотографуванні.
28. Це пов’язано з тим, що леза розташовані далі вперед, тому вони „ловляться” і не можуть повністю очиститися.
29. Більше того, матеріал затвора передньої штори має обмежену міцність, внаслідок чого він ламається.
30. Крім того, затвор надзвичайно сприйнятливий до дрібних частинок, навіть пилу, які можуть призвести до нерівності лопатей. від
31. Багато користувачів з обережності вдаються до використання камери з вимкненим електронним затвором передньої штори (“EFCS”), що може зменшити ймовірність несправності затвора.
32. Коли EFCS увімкнено, це „скорочує проміжок часу між спусками затвора і допомагає зменшити шум затвора під час фотографування” 6.
33. Однак EFCS є однією з основних причин придбання a7iii, а необхідність утримуватися від його використання зменшує корисність та цінність камери.
34. Для користувачів, у яких жалюзі не виходять з ладу повністю, вони, тим не менше, відчувають ненормальні смуги, що очевидно лише при використанні механічного затвора.
35. Причиною є неполадка задньої штори належним чином.
36. Хоча користувачі та любителі самостійно ремонтувати пропонували способи відв’язування затвора, вони можуть завдати шкоди затвору.
37. Крім того, проблема, швидше за все, повториться, і користувач матиме відмову в будь-якому позові про гарантію за те, що він наніс "фізичну шкоду" при спробі виправити несправність затвора.
38. Насправді, Sony заперечувала гарантію численним користувачам a7iii на цих підставах. 39. Sony також відмовила у покритті тим, хто зазнав несправності затвора, коли їхні претензії були подані поза обмеженим терміном гарантії.
40. Sony знала про несправність затвора на a7iii невдовзі після його випуску
41. Sony знає, який відсоток цієї моделі відчуває передчасний збій затвора, але відмовився діяти, наприклад, видаючи відклик або покриваючи несправні жалюзі ".
Огляд Sony A7 III
Кращі беззеркальні камери
Найкращі повнокадрові бездзеркальні камери
