Nikon видав Технічну службову консультацію, щоб попередити клієнтів про проблеми із повнокадровими бездзеркальними Z-камерами та пропонує безкоштовний ремонт постраждалих блоків.
Компанія виявила проблеми із системою зменшення вібрацій, яка називається системою стабілізації зображення в тілі (IBIS), - Nikon Z6 та Nikon Z7. Хоча Nikon не докладно детально описав проблеми, він дійшов аж до того, що заявив, що IBIS у зазначених камерах "не реалізує весь свій потенціал".
Дефектні блоки, пошкоджені цією проблемою, будуть безкоштовно відремонтовані виробником - навіть якщо гарантія минула або втратила чинність.
Нижче подано офіційну заяву Nikon щодо технічних питань. Перейдіть за посиланнями, щоб перевірити, чи не постраждала ваша камера, і зв’яжіться зі сервісним центром Nikon, якщо вам потрібно вжити коригувальних заходів.
Поради щодо технічного обслуговування від Nikon
Дякуємо, що вибрали Nikon для своїх фотографічних потреб.
Ми звернули увагу на те, що функція зменшення вібрації (VR), вбудована в деякі бездзеркальні камери Z 7 і Z 6, не забезпечує повного потенціалу. Ми полагодимо постраждалі камери безкоштовно.
Ідентифікація уражених продуктів
Щоб перевірити, чи є ваша камера однією з тих, кого зачіпає ця проблема, клацніть нижче Серійні номери продуктів, на які впливає, та введіть серійний номер для вашого Z 7 або Z 6 відповідно до інструкцій.
Серійний номер вашої камери буде перевіряти на відповідність номерам продуктів, на які це впливає. Якщо ваша камера постраждала, відобразяться інструкції щодо запиту на ремонт. Якщо ваша камера не належить до тієї, до якої стосується ця проблема, будьте впевнені, що ремонт вашої камери не потрібен, і ви можете продовжувати користуватися камерою, не турбуючись про цю проблему.
Серійні номери продуктів, на які впливає Z7
Серійні номери продуктів, на які впливає Z6
Відкрийте монітор камери, щоб знайти серійний номер продукту. Це 7-значний номер, надрукований на етикетці, прикріпленій до корпусу камери, як показано червоною рамкою на зображенні вище (Z 6 представлений на зображенні).
Дозвіл
Будь ласка, зверніться до найближчого сервісного центру Nikon, якщо у вас є Nikon Z 7 або Z 6, на який поширюється ця проблема. Вони збережуть вашу камеру, оглянуть її та безкоштовно відрегулюють або замінять компоненти, навіть якщо гарантія на камеру минула або не діє у вашому регіоні.
Запит на коригувальне обслуговування
Будь ласка, направляйте запити щодо цього питання до найближчого сервісного центру Nikon або створіть Запит на безкоштовне повернення послуг. Сервісний центр Nikon зазвичай обслуговує клієнтів протягом 1-2 тижнів після отримання продуктів для обслуговування. Для отримання детальної інформації ми рекомендуємо звертатися до місцевого сервісного центру.
Ми щиро просимо вибачення за можливі незручності.
Nikon і надалі вживатиме всіх можливих заходів, щоб запобігти повторним подібним проблемам.
Ще раз дякуємо, що вибрали Nikon для своїх фотографічних потреб.
Огляд Nikon Z6
Огляд Nikon Z7
Найкраща камера Nikon у 2022-2023 році
